Права за ползване

Последна актуализация: 31.08.2026

1. Кой стои зад CardLink

CardLink е услуга за издаване и управление на дигитални клиентски карти, собственост на GenCloud Ltd. (наричано по-долу „Доставчик“, „ние“).

Търговско дружество: GenCloud Ltd.
ЕИК/БУЛСТАТ: 203378562
№ по ДДС: BG203378562
Седалище и адрес на управление: София 1510, България, ул. Резбарска 47, ет. 4
Имейл: card@cardlink.bg
Телефон: +359 (89) 925 3453

2. Обхват на документа

Настоящите Права за ползване (наричани и „Условия“) уреждат достъпа и използването на:

уебсайта cardlink.bg и всички негови поддомейни („Сайта“);
уеб платформата app.cardlink.bg („Платформата“);
програмния интерфейс CardLink API („API“);
издаваните чрез услугата дигитални карти за Apple Wallet, Google Wallet и други поддържани портфейли.

Заедно горните са наричани „Услугата“.

Използвайки Услугата, вие приемате тези Условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Услугата.

3. Дефиниции

Клиент – юридическо лице или търговец, който има регистрация в Платформата и издава карти на своите клиенти.
Картодържател – физическо лице, което получава и използва карта, издадена от Клиент чрез CardLink.
Потребител – всяко лице, което посещава Сайта или използва Услугата.
Проект за карта – конфигурацията на тип, полета, дизайн и функционалности на дадена карта.

4. Регистрация и акаунт

За използването на Платформата е необходима регистрация. При регистрация вие се задължавате:

да предоставите вярна, пълна и актуална информация и да я поддържате такава;
да пазите поверителността на своите данни за достъп;
да ни уведомите незабавно на card@cardlink.bg при съмнение за неоторизиран достъп до вашия акаунт.

Вие носите отговорност за всички действия, извършени през вашия акаунт. Регистрация се допуска само за лица, навършили 18 години, действащи от свое име или като надлежно упълномощени представители на Клиент.

5. Какво включва Услугата

CardLink ви позволява да създавате проекти за карти, да ги издавате в дигитални портфейли, да управлявате техните полета, дизайн и жизнен цикъл, да поддържате база от картодържатели, да начислявате и използвате бонус точки, както и да интегрирате всичко това със собствения си софтуер чрез API.

Пълното описание на текущите функционалности е достъпно на страниците Инфо и Възможности. Ние си запазваме правото да развиваме, изменяме и допълваме функционалностите на Услугата.

6. Задължения на Клиента

Като Клиент вие се задължавате:

да използвате Услугата в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство;
да имате валидно правно основание да обработвате личните данни на своите картодържатели и да ги информирате коректно за това;
да осигурите, че съдържанието, което качвате (лога, изображения, текстове, търговски марки), не нарушава права на трети лица;
да не представяте картите или Услугата като средство за плащане, платежен инструмент или банкова услуга, освен ако това не е изрично договорено;
да отговаряте пред своите картодържатели за условията на собствената си програма за лоялност – стойност на точките, отстъпки, промоции, срокове и валидност.

7. Забранена употреба

Не се допуска използване на Услугата за:

разпространение на злонамерен код, спам или нежелани съобщения;
опити за неоторизиран достъп, натоварване или нарушаване на работата на нашата инфраструктура;
заобикаляне на технически ограничения, лимити на API или мерки за сигурност;
декомпилиране, обратно инженерство или възпроизвеждане на части от Платформата;
препродажба или предоставяне на достъп до Услугата на трети лица без наше писмено съгласие;
издаване на карти със заблуждаващо, незаконно, дискриминационно или увреждащо съдържание.

При установено нарушение имаме право да ограничим или прекратим достъпа незабавно.

8. Интелектуална собственост

Всички права върху Платформата, Сайта, API, изходния код, дизайна, търговската марка CardLink и документацията принадлежат на GenCloud Ltd. и са защитени от закона.

Съдържанието, което вие качвате – лога, изображения, текстове и данни за картодържатели – остава ваша собственост. Вие ни предоставяте ограничен, неизключителен лиценз да го използваме единствено за целите на предоставяне на Услугата (визуализация на картите, изпращане на съобщения, техническа поддръжка).

9. Цени и плащания

Актуалните цени са публикувани на страница Цени. Освен ако не е уговорено друго:

цените са в посочената в тарифата валута и без ДДС, ако не е указано изрично обратното;
заплащането е предварително, съгласно избрания пакет или брой карти;
първите 10 карти са безплатни за тестови цели;
ние си запазваме правото да променяме цените, като уведомяваме за това предварително; промените не засягат вече заплатени периоди.

Използването на вградената разплащателна подсистема може да е предмет на допълнителни условия на съответния доставчик на платежни услуги.

10. Наличност и поддръжка

Полагаме разумни усилия Услугата да бъде достъпна непрекъснато, но не гарантираме работа без прекъсвания. Възможни са планирани профилактики, за които уведомяваме предварително, когато е практически възможно, както и аварийни прекъсвания.

Услугата зависи и от външни системи (Apple Wallet, Google Wallet, мобилни оператори, доставчици на имейл), за чиято работа не носим отговорност.

11. Ограничаване на отговорността

Услугата се предоставя „такава, каквато е“. В максималната степен, позволена от закона, ние не носим отговорност за:

пропуснати ползи, загуба на клиенти, репутация или очаквани приходи;
косвени или последващи вреди;
вреди, произтичащи от неправилно конфигуриран проект за карта от страна на Клиента;
действия или бездействия на трети страни и доставчици на портфейли.

Нашата обща отговорност към даден Клиент не надвишава сумата, заплатена от него за Услугата през последните 12 месеца преди събитието, породило отговорността.

12. Прекратяване

Вие можете да прекратите ползването по всяко време, като закриете акаунта си. Ние можем да прекратим или ограничим достъпа при нарушение на тези Условия, при неплащане или при законово изискване.

След прекратяване издадените карти престават да бъдат обновявани. Данните на акаунта се съхраняват съгласно сроковете в Политиката за поверителност, след което се изтриват или анонимизират.

13. Изменения на Условията

Имаме право да изменяме тези Условия. Актуалната версия винаги е достъпна на този адрес, с посочена дата на последна актуализация. При съществени промени уведомяваме Клиентите по имейл или чрез съобщение в Платформата. Продължаването на ползването след влизането в сила на промените означава тяхното приемане.

14. Приложимо право и спорове

За тези Условия се прилага българското право. Споровете се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд.

Потребителите – физически лица – могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.

15. Контакти

Въпроси по тези Условия изпращайте на card@cardlink.bg или чрез формата за обратна връзка.